Que faire en cas d'oubli de votre mot de passe ?
Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe Movinmotion ? Vous pouvez le réinitialiser à tout moment.
Réinitialiser votre mot de passe
Depuis la page de connexion Salarié, il vous faut cliquer à gaucher sur SE CONNECTER.
Vous avez ensuite la possibilité de cliquer directement sur Mot de passe oublié ?, de renseigner votre adresse email de connexion et de cliquer sur Envoyer.
Un code de réinitialisation vous sera envoyé par email, à condition que l’email saisi corresponde bien à l'adresse de connexion de votre compte actif Movinmotion. Celui-ci est valable durant 15 minutes.
Si vous ne visualisez pas d’email de réinitialisation dans votre boîte de réception :
- vérifiez vos spams
- consultez l’ensemble des dossiers de votre boîte mail
- consultez vos emails supprimés
- recherchez l'email en tapant son objet dans votre boîte mail "Votre code de vérification Movinmotion Salarié"
Au bout de 5 minutes, vous aurez la possibilité de cliquer sur Recevoir un nouveau code.
Il vous faut copier/coller ou taper ce code sur la page de réinitialisation et de cliquer sur Confirmer.
Il vous est ensuite demandé de choisir un nouveau mot de passe contenant :
- 8 caractères minimum
- Au moins 1 lettre
- Au moins 1 chiffre
- N'ayant jamais été utilisé pour vous connecter à votre espace salarié
N'hésitez pas à vous aider de notre article L’importance du choix d’un mot de passe sécurisé ! pour le choix de celui-ci.
Une fois votre nouveau de passe renseigné, il vous faut cliquer sur Modifier le mot de passe.
C'est terminé ! En cliquant sur Retour à la connexion vous serez redirigé vers la page de connexion.
Le Magic link (lien magique)
Vous pouvez à titre exceptionnel, vous connecter grâce à un lien magique valable une seule fois. Celui-ci vous permet d'accéder à votre espace Salarié sans réinitialiser votre mot de passe.
Il vous faut alors cliquer sur Se connecter avec un Magic link, entrer votre adresse email de connexion et cliquer sur Recevoir mon lien.
Vous recevrez alors un email contenant un lien. Il vous suffit de cliquer sur ME CONNECTER EN UN CLIC pour accéder directement à votre espace Salarié. Par sécurité, un lien n’est valable qu’une fois pendant 6h.
Vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment depuis le menu Paramètres de votre espace salarié.
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