Lors de la signature d'un contrat vous ne recevez pas le code de signature par SMS, comment faire ?
Si vous ne recevez pas le code de sécurité par SMS dans les temps pour signer votre contrat de travail électroniquement :
- vérifiez que le numéro de téléphone affiché ainsi que l'indicatif du pays sont corrects (si n'est pas le cas, vous pouvez vous reporter à cette procédure : Lors de la signature d'un contrat votre numéro de téléphone est erroné, comment faire ?)
- éteindre et rallumer votre téléphone afin de relancer le bornage réseau
- vérifiez que le téléphone a bien du réseau mobile et que le mode "Avion" n'est pas activé
- faites un test pour vous assurer que vous recevez bien les autres SMS (non envoyés par Yousign, notre prestataire en charge de la signature électronique)
Une fois ces vérifications effectuées, vous pouvez cliquer sur "Renvoyer un code".
Vous pouvez re-demander un code jusqu'à 5 fois (notre prestataire change d'opérateur à chaque fois que vous appuyer sur ce bouton, ce qui augmente les chances de recevoir un code fonctionnel). Yousign limite les envois de codes de sécurité à 5 demandes toutes les 210 secondes, il n'est donc pas nécessaire de demander plus de 5 codes de sécurité successivement.
Related Articles
Lors de la signature d'un contrat votre numéro de téléphone est erroné, comment faire ?
Quand vous cliquez sur "Voir le contrat", vous remarquez que le numéro de téléphone renseigné est erroné ? Il faut alors refuser la signature du contrat en cliquant sur le lien Ce n'est pas mon numéro. L'employeur·euse recevra alors une ...Il existe des erreurs dans votre contrat, comment faire ?
Si vous constatez des erreurs ou avez des points de désaccord lors de la lecture de votre contrat, vous ne devez surtout pas le signer en l'état. Vous pouvez : cliquer sur "Voir le contrat" puis sur "Refuser" Une fenêtre s'ouvrira alors, vous ...Vous ne retrouvez pas vos contrats, comment faire ?
Notre service de signature électronique n'est pas utilisé par l'ensemble des employeur·euse. Il convient dans un premier temps de vous assurer que l'employeur·euse concerné·e par le contrat que vous recherchez utilise cette option. Vous n'avez pas ...Vous ne parvenez pas à renseigner vos coordonnées bancaires (RIB) sur votre espace, comment faire ?
La partie "Mode de règlement" de votre menu Mes informations vous permet d'indiquer le mode de paiement que vous souhaitez privilégier pour percevoir votre salaire*, aux employeur·euse·s avec lesquels vous partagez vos informations : Virement Chèque ...Que faire si vos identifiants de connexion ne sont pas reconnus ?
Vous avez des difficultés à vous connecter ? Dans cet article, nous allons vous guider pour identifier et résoudre le problème que vous rencontrez. En tout premier lieu, nous vous invitons à vérifier que vous utilisez le bon lien de connexion pour ...