Lors de la signature d'un contrat vous ne recevez pas le code de signature par SMS, comment faire ?
Si vous ne recevez pas le code de sécurité par SMS dans les temps pour signer votre contrat de travail électroniquement :
- vérifiez que le numéro de téléphone affiché ainsi que l'indicatif du pays sont corrects (si n'est pas le cas, vous pouvez vous reporter à cette procédure : Lors de la signature d'un contrat votre numéro de téléphone est erroné, comment faire ?)
- éteindre et rallumer votre téléphone afin de relancer le bornage réseau
- vérifiez que le téléphone a bien du réseau mobile et que le mode "Avion" n'est pas activé
- faites un test pour vous assurer que vous recevez bien les autres SMS (non envoyés par Yousign, notre prestataire en charge de la signature électronique)
Une fois ces vérifications effectuées, vous pouvez cliquer sur "Renvoyer un code".
Vous pouvez re-demander un code jusqu'à 5 fois (notre prestataire change d'opérateur à chaque fois que vous appuyer sur ce bouton, ce qui augmente les chances de recevoir un code fonctionnel). Yousign limite les envois de codes de sécurité à 5 demandes toutes les 210 secondes, il n'est donc pas nécessaire de demander plus de 5 codes de sécurité successivement.
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