Au moment de modifier votre adresse email de connexion un message d'erreur apparaît, que faire ?
Depuis votre menu Mes informations vous tentez de modifier votre adresse email de connexion mais le message d'erreur suivant apparaît "Enregistrement impossible".
Cela peut signifier qu'un compte Salarié Movinmotion associé à cette adresse email existe. Ce compte peut-être actif (vous l'avez activé et disposez d'un mot de passe pour y accéder) ou inactif (le compte a été généré suite à l'invitation d'un·e employeur·euse et vous ne l'avez jamais activé OU vous êtes à l'initiative de ce compte mais vous n'êtes jamais allé au bout du processus d'activation).
Contactez le support !
Dans ce cas nous vous invitons à contacter le support depuis le point d'interrogation situé en bas à gauche de votre espace salarié (onglet Contactez-nous) ou par email à l'adresse support.salaries@movinmotion.com, en nous précisant vos deux adresses email et l'adresse email de connexion que vous souhaitez conserver.
Nous pourrons ainsi fusionner vos deux comptes !
Related Articles
Comment modifier vos identifiants de connexion (email et votre mot de passe) ?
Si vous souhaitez modifier votre adresse email ou votre mot de passe, vous pouvez le faire depuis votre menu Paramètres, sous-menu Préférences et sécurité. L'adresse email de connexion L'adresse email est le cœur du système de Movinmotion. Elle ...Que faire en cas d'oubli de votre mot de passe ?
Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe Movinmotion ? Vous pouvez le réinitialiser à tout moment. Réinitialiser votre mot de passe Depuis la page de connexion Salarié, vous avez la possibilité de cliquer directement sur MOT DE PASSE OUBLIÉ ...Que faire si vos identifiants de connexion ne sont pas reconnus ?
Vous avez des difficultés à vous connecter ? Dans cet article, nous allons vous guider pour identifier et résoudre le problème que vous rencontrez. En tout premier lieu, nous vous invitons à vérifier que vous utilisez le bon lien de connexion pour ...Que faire si vous ne parvenez plus à accéder à votre espace Movinmotion ?
Vous ne parvenez plus à accéder à votre espace personnel. Une page blanche s’ouvre et le curseur de chargement des données tourne mais ne vous mène pas à votre page de connexion. Il s’agit généralement d’un problème d'obsolescence de votre matériel ...Comment saisir ou modifier vos informations administratives sur votre profil Movinmotion ?
Le menu Mes informations de votre espace salarié correspond à votre fiche de renseignements personnels. Ces informations doivent obligatoirement être complétées si vous êtes embauché·e par un·e employeur·euse qui utilise nos services. En effet, une ...