Au moment de modifier votre adresse email de connexion celle-ci semble déjà utilisée, que faire ?
Depuis votre menu Informations administratives vous tentez de modifier votre adresse email de connexion mais le message d'erreur suivant apparaît "E-mail déjà utilisé".
Cela signifie qu'un compte Salarié Movinmotion associé à cette adresse email existe. Ce compte peut-être actif (vous l'avez activé et disposez d'un mot de passe pour y accéder) ou inactif (le compte a été généré suite à l'invitation d'un·e employeur·euse et vous ne l'avez jamais activé OU vous êtes à l'initiative de ce compte mais vous n'êtes jamais allé au bout du processus d'activation).
Dans ce cas nous vous invitons à contacter le support depuis le point d'interrogation situé en bas à gauche de votre espace salarié (onglet
Contactez-nous) ou par email à l'adresse
support.salaries@movinmotion.com, en nous précisant vos deux adresses email et
l'adresse email de connexion que vous souhaitez conserver.
Nous pourrons ainsi
fusionner vos deux comptes !
Related Articles
Que faire en cas d'oubli de votre mot de passe ?
Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe Movinmotion ? Vous pouvez le réinitialiser à tout moment. Réinitialiser votre mot de passe Depuis la page de connexion Salarié, vous avez la possibilité de cliquer directement sur MOT DE PASSE OUBLIÉ ...
Comment modifier votre mot de passe ?
Si vous souhaitez modifier votre mot de passe, vous pouvez le faire depuis votre menu Paramètres rubrique Mon compte puis Mon mot de passe. Votre mot de passe doit contenir : 8 caractères minimum Au moins 1 lettre Au moins 1 chiffre N'ayant jamais ...
Que faire si vos identifiants de connexion ne sont pas reconnus ?
Vous avez des difficultés à vous connecter ? Dans cet article, nous allons vous guider pour identifier et résoudre le problème que vous rencontrez. En tout premier lieu, nous vous invitons à vérifier que vous utilisez le bon lien de connexion pour ...
Que faire si vous ne parvenez plus à accéder à votre espace Movinmotion ?
Vous ne parvenez plus à accéder à votre espace personnel. Une page blanche s’ouvre et le curseur de chargement des données tourne mais ne vous mène pas à votre page de connexion. Il s’agit généralement d’un problème d'obsolescence de votre matériel ...
Comment personnaliser votre espace salarié lors de votre première connexion ?
Vous êtes de plus en plus nombreux·euses à utiliser Movinmotion Salarié et nous en sommes ravis. Notre plateforme compte à présent des profils différents, et nous vous donnons la possibilité de personnaliser votre espace Movinmotion afin qu’il ...