Que faire si vous ne parvenez pas à visualiser vos documents de paie sur votre espace ?

Que faire si vous ne parvenez pas à visualiser vos documents de paie sur votre espace ?

Si vous avez travaillé avec un·e employeur·euse qui utilise Movinmotion, vos documents de paie sont disponibles dans votre espace personnel en début de mois suivant la période travaillée. Si vous documents sont introuvables, il existe plusieurs cas de figure.


Si vous n'avez pas reçu de mail de notification vous indiquant que vos documents de paie sont disponibles, il est possible que :

  • Votre employeur·euse n'ait pas encore envoyé vos documents de paie en édition auprès de nos services. 

Pour que vos documents soient édités par Movinmotion, il faut que votre employeur·euse nous envoie les informations de recrutement en fin de mois afin de pouvoir éditer votre fiche de paie, votre AEM et votre déclaration de congés spectacles. 

  • Votre employeur·use ne vous ait pas encore transmis vos documents sur votre espace. 

Les documents ont bien été édités par Movinmotion et envoyés à votre employeur·euse, mais il reste une dernière étape celui/celle-ci : la transmission aux salariés.

 

Si vous avez reçu un e-mail de notification vous indiquant que vos documents de paie sont disponibles dans votre espace personnel mais que vous ne les visualisez pas, il est possible que vous ayez deux comptes Movinmotion. Vous pouvez contacter le support à ce sujet, en envoyant un message via le point d'interrogation situé en bas à gauche de votre écran > onglet Contactez-nous !

 


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