Tout d’abord nous souhaitons vous adresser un grand merci ! 

Vos réponses à notre enquête trimestrielle, mise en ligne du 27 mars au 17 avril sur votre espace salarié, nous sont très précieuses. Elles vont en effet nous permettre d’orienter nos développements futurs pour faire évoluer un outil que nous souhaitons au plus près de vos attentes et de vos besoins. 

Nous avons également souhaité vous apporter tout de suite les réponses aux questions “plateforme” les plus récurrentes, survenues lors de la complétion de cette enquête. 

Vous avez coché “Je suis intermittent·e” lors de votre 1ère connexion et vous ne savez pas comment modifier ce choix ? Vous pouvez modifier le paramétrage de votre espace salarié à tout moment depuis votre menu Paramètres : Comment personnaliser votre espace salarié ?. 

Attention, lorsqu’une case n’est pas décochable, cela signifie qu’un employeur a saisi un recrutement correspondant à ce profil, sur votre espace salarié. 

Je rencontre des difficultés à renseigner mes coordonnées bancaires. 

Vous pouvez renseigner vos coordonnées bancaires (IBAN et BIC) depuis votre menu Informations administratives : Comment saisir ou modifier vos informations administratives sur votre profil Movinmotion ?. Depuis peu, il vous est également demandé d’ajouter votre fichier RIB. En effet, depuis le 26 décembre, les employeurs doivent s’assurer que les salarié·e·s à qui ils versent leur salaire par virement sont bien titulaires ou co-titulaires du compte bancaire sur lequel ce salaire est versé.

J’ai le sentiment de faire le travail d’un secrétaire comptable ou de la production. 

L’utilisation de Movinmotion Salarié ne vous apporte pas plus de contraintes qu’une embauche classique réalisée avec un employeur, à l’exception de l’espace en ligne qu’il vous est demandé de créer. La communication de vos informations administratives est une étape obligatoire pour rédiger un contrat et des documents de paie, le reste se fait en quelques clics et ne remplace jamais les tâches administratives qui incombent à vos employeurs ! 

Vous pouvez consulter notre guide des premiers pas afin de tout comprendre. Voici également quelques informations au sujet du rôle de Movinmotion et de celui de vos employeurs : Qui fait quoi ? Le rôle de votre employeur et celui de Movinmotion

Le service est trop cher. 

Movinmotion Salarié est 100 % gratuit ! 

J’attends un remboursement de la part de mon employeur. 

Chez Movinmotion nous gérons uniquement les documents de paie, c'est votre employeur·euse qui se charge de payer vos salaires ou de vous rembourser vos notes de frais : Qui effectue vos versements de salaires ?

Le calculateur d’heures ne tient pas compte des missions effectuées avec des employeurs qui n’utilisent pas Movinmotion. 

Vous avez en réalité la possibilité d’ajouter vos heures effectuées hors Movinmotion pour mettre à jour votre suivi de droits intermittent : comment ça marche ? 

Je ne peux ajouter une activité manuellement sans ajouter mes documents de paie associés. 

Vous pouvez tout à fait ajouter une activité effectuée hors Movinmotion sans y intégrer les documents de paie qui y sont associés. En revanche, pour que le bouton “ENREGISTRER” apparaisse, il vous faut compléter l’ensemble des champs obligatoires (indiqués par un astérisque*). 

Le partage de mes informations administratives avec mes employeurs ne me parait pas fiable. 

Lorsqu'un employeur vous ajoute à sa liste de salarié·e·s depuis Movinmotion, cela crée de votre côté une demande de partage d'informations administratives. Vous pouvez gérer à tout moment le partage de vos informations administratives avec vos employeurs : Comment gérer le partage de vos informations administratives avec vos employeur·euse·s ?

Attention, si vous ne recevez pas l’invitation de l’un de vos employeurs ou si celui-ci affirme ne pas avoir accès à vos informations, vous avez peut-être un doublon de compte OU votre employeur vous a peut-être ajouté avec une adresse email erronée. Nous avons la solution : Vous disposez de deux comptes sur Movinmotion, comment les fusionner ?

Je ne sais pas comment négocier mon contrat envoyé électroniquement. 

Lorsqu’un employeur opte pour l’option de signature électronique, ce dernier a la possibilité de vous transmettre votre contrat de travail directement sur votre espace salarié pour signature. Vous avez alors la possibilité de le lire et d’en refuser la signature si l’un des termes ne vous convient pas et si vous souhaitez le négocier : Il existe des erreurs dans votre contrat, comment faire ?

Il était autrefois possible de contacter le support directement, il faut à présent passer par un chat en ligne. 

Le chat disponible sur le site Movinmotion a pour vocation de diriger les visiteurs du site vers le bon interlocuteur. Le service support salarié est toujours accessible et nous répondons à vos sollicitations dans les meilleurs délais du lundi au vendredi. 

Ainsi, pour toutes les questions qui concernent votre situation en particulier, nous vous invitons à contacter le support salarié : Comment nous contacter ?